제1조 (개인정보의 처리 목적)
(주)더블트러블(이하 "회사")은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 회원 관리: 회원가입 의사 확인, 회원 계정 생성, 본인 식별, 가입 및 탈퇴 처리
- 서비스 제공: 서비스 상담, 견적, 계약 진행, 요청사항 처리, 프로젝트 진행 및 소통
- 결제 및 정산: 결제, 정기결제 관리, 세금계산서 발행 등 서비스 제공에 필요한 업무 처리
- 고객 지원 및 보호: 민원 처리, 부정 이용 방지, 분쟁 대응 및 고객 문의 처리
제2조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 회원 유형 및 서비스 이용 과정에 따라 아래의 개인정보를 처리합니다.
- 개인 회원 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 전화번호, 이메일, 주소
- 개인 회원 선택 항목: 팀명, 상세주소, 유입 경로, 이용하실 서비스 내용
- 사업자 회원 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 상호명 또는 법인명, 대표자명, 주소, 이메일, 사업자등록번호, 업태, 종목, 담당자명, 연락처, 사업자등록증
- 사업자 회원 선택 항목: 상세주소, 유입 경로, 이용하실 서비스 내용
- 자동 수집: 접속 IP, 서비스 이용 기록, 접속 로그
- 결제 관련: 카드정보는 회사가 직접 저장하지 않으며 (주)비바리퍼블리카 (토스페이먼츠)를 통해 암호화된 빌링키 형태로 처리됨
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하는 것을 원칙으로 합니다.
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (동의 거부권 및 불이익)
이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
다만 필수 항목의 수집 및 이용에 동의하지 않을 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 회원가입 및 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 정보를 외부에 제공하지 않으나, 결제 이행을 위해 다음의 수탁자에게 정보를 제공합니다.
- 제공받는 자: (주)비바리퍼블리카 (토스페이먼츠)
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제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 마이페이지 내 관리 기능을 이용하거나 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보 보호책임자)
- 성명 : 이성우
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부칙
본 방침은 2026년 4월 23일부터 시행합니다.